Може да отправите своите въпроси или да подадете сигнал за нередност до БФЖ по всяко време на електронните адреси по-долу. Молим, уверете се, че сте посетили секция Често задавани въпроси. Въпроси ще бъдат отговаряни само в писмен вид и само на посоченият мейл адрес.
Изпращане на въпрос, относно програмата:
Изпратете Вашият въпрос на мейл ask [at] bgfundforwomen.org със заглавие „Въпрос / Силна“.
Преди да зададете Вашия въпрос, моля, уверете се, че:
- сте се запознали със секцията Често задавани въпроси;
- сте се запознали с Насоките за кандидатстване, ако въпросът Ви се отнася до процедурата по кандидатстване за финансиране;
- можете да посочите конкретна програма, отворена възможност или обучение, за което се отнася Вашият въпрос.
В случай на технически проблеми с подаване на кандидатура, моля, включете следната информация в запитването си:
- потребителско име, телефонен номер и имейл адрес;
- детайли относно специфичния проблем (генерирано от системата съобщение за грешка, описание на грешката, която се появява, пример: в случай че някое от падащите менюта за избор не работи и т.н.);
- екранна снимка (screenshot) на проблема.
Подаване на сигнал за нередност или жалба:
Подаване на сигнал за нередност или жалба може да стане на мейл: signal [at] bgfundforwomen.org със заглавие „Сигнал“.
Моля, посочете:
- кратко Ваше представяне и организацията, която представлявате;
- кратко описание на нередността. Включително дали тя се отнася за изпълнението на Вашият проект или за чужда инициатива;
- към кой период, събитие или процедура се отнася Вашият сигнал.
Подаденият сигнал ще бъде разгледан от Комитет по жалби и сигнали на проекта. Комитетът ще отговори на Вашето съобщение в срок от десет работни дни. При нужда от повече време и/или ескалиране на сигнала към Управителния комитет на проекта, ще получите съобщение с допълнителна информация и срок за решение на казуса.
БФЖ е администратор на лични данни и обработва такива в съответствие със законодателството за защита на личните данни и с Регламент (ЕС) 2016/679. С политиката ни за обработка на лични данни можете да се запознаете ТУК.
Проектът FORCE e съфинансиран от Европейския съюз. Изразените възгледи и мнения са единствено на автора(ите) и не отразяват непременно тези на Европейския съюз, на Генералната дирекция „Правосъдие и потребители“ на Европейската комисия или на Европейската комисия. Нито Европейският съюз, нито предоставящият финансирането орган могат да бъдат държани отговорни за тях.
ДОНОРИ
